连续7年获评全市“重合同守信誉”单位,连续6年被省工商行政管理局评为全省“重合同守信用”企业……这是焦作建工集团获得的一项项荣誉。
焦作市体育馆、焦作大学实验楼、焦作市妇幼保健院医技综合楼、焦作师专新校区主教学楼、焦作三维商业广场……这些我市“地标”性建筑物全部出自焦作建工集团之手。
一边是荣誉,一边是重大工程,两者如何兼得?
“诚信立企。”焦作建工集团经营部部长黄海的答案言简意赅。
2011年年初,焦作建工集团接受了焦作卓林数码科技材料有限公司的T2厂房建设项目。由于施工前期并没有完整的设计图纸,厂房建设需要配合生产线的安装不断进行调整,厂房结构工艺也十分复杂。不仅如此,卓林数码还要求生产线到位之日,厂房建设必须完成,否则卓林数码要承担生产线厂家的巨额索赔。
按照合同要求,焦作建工集团要在几个月之内完成预期两年的工程量。“既然签了合同,我们就要为自己作出的承诺负责到底。”在了解卓林科技的实际困难后,焦作建工集团迎难而上。
困难重重,如何解决?为了保障工程进展顺利,焦作建工集团一线管理职工和项目经理吃住在工地,几个月没有休息一天。农忙时节,为保证工地劳动力,焦作建工集团决定将工人工资由一天100元提高到500元。
在施工过程中,设备设计与厂房设计会出现误差,常常需求重新返工。对此,焦作建工集团从来没有任何怨言。经过近7个月的艰苦奋战,焦作建工集团终于按期完成工程,确保了生产线顺利进入厂房。
诚信赢得客户。凭借着良好的诚信服务,焦作建工集团先后在郑州、新乡、安阳、广东东莞等地与多家企业建立了战略合作关系。在企业规模快速发展的同时,订单质量也不断提高。焦作建工集团修建的新乡国际饭店MOMA公寓楼、新乡辉龙阳光城怡苑D区26号楼等工程荣获了省级文明工地及省建设行业工程质量的最高荣誉“中州杯”奖。
“诚信建设囊括了集团工作的方方面面,不仅是体制,更体现在每名干部工人的践行上。”黄海说。焦作建工集团自1997年开始,就坚持每年举办诚信服务经验交流会,让全体职工在交流中分享好的诚信服务经验。同时,焦作建工集团还多次举办诚信服务月活动,对客户开展进行常态化回访以外的工程质量集中回访。
2010年,焦作建工集团在进行半年回访时发现,已交付使用的修武烟草局经营业务用房项目部分卫生间的防水出现问题。分析后,焦作建工集团认为可能是该局对房屋进行精装修所致。随后,焦作建工集团立即组织员工上门维修,仅用一天的时间就修好了防水。“建工集团的工程质量放心、售后服务贴心。”事后,该局对焦作建工集团及时、有效的服务给予了高度评价。
时间:2012-11-27